Na Bambobi, queremos que você se sinta 100% satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de trocas e devoluções clara, justa e transparente.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução de qualquer produto adquirido em nossa loja online em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
O valor será reembolsado integralmente após análise do item.
Aceitamos trocas por motivo de tamanho ou defeito dentro do prazo previsto em lei. O produto passará por uma análise técnica em até 5 dias úteis após o recebimento. Se constatado defeito de fabricação ou divergência, você poderá:
A primeira troca é por nossa conta. Para trocas adicionais, o custo do frete será informado previamente ao cliente.
Produtos adquiridos em promoção podem ser trocados normalmente, desde que atendam às condições acima. O direito de troca independe do valor pago.
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se necessário, fotos do produto. Responderemos com as instruções e o código de postagem reversa (quando aplicável).
